Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/03/2023 às 13:37

ID: 160765255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a renovação da minha CNH, porém recebi um e-mail informando que as datas não estariam disponíveis e deveria responder para ******* com as novas datas, porém esse e-mail não recebe comunicações por não ser um endereço válido segundo o Gmail. No site, informam que a única forma de contato é por esse e-mail inexistente, então estou recorrendo ao ra para solicitar auxílio.
Hoje o site sequer aparece para mim.
Preciso do reembolso do valor pago já que o serviço não foi realizado.

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Resposta da empresa

13/03/2023 às 15:30

Boa tarde!

Lamentamos não ter conseguido te atender da forma que gostaríamos.

Verificamos e não encontramos cadastro em nossos sistemas com as informações mostradas no seu contato, precisamos do nome e e-mail que foi colocado ao preencher o cadastro para assim darmos continuidade ao reembolso.

Reiteramos que o serviço prestado através do site https://******* é um serviço privado.

Conforme descrito em nosso site, agendamentos e cadastros podem ser feitos gratuitamente sem o acompanhamento profissional deste site através dos órgãos públicos do Governo, porém sem nosso acompanhamento e consultoria profissional.

Ao cadastrar-se conosco você tem toda comodidade, segurança e o suporte total para esclarecimento de dúvidas, realização de reagendamentos, busca pelos melhores dias e horários para ser atendido e a garantia de serviço prestado ou devolução.

Atenciosamente,

Equipe https://*******

Réplica do consumidor

14/03/2023 às 14:22

E-mail https://******* @https://*******
Telefone*******

Réplica do consumidor

21/03/2023 às 09:32

E-mail https://******* @https://*******

Telefone*******

Aguardando resposta!

Consideração final do consumidor

29/11/2023 às 18:24

Que atendimento? Tô esperando meu reembolso até agora.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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