Devolução de valor
Respondida
Novo Hamburgo - RS
28/04/2026 às 17:11
ID: 247205065
Fiz uma compra para um show do Alexandre pires e comprei o setor errado no mesmo momento solicitei o cancelamento e a devolução do valor por pix para comprar novamente e até agora não foi devolvido .Gostaria de saber qual é a dificuldade de fazer a devolução se foi pago via pix .
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 09:05
Olá Janaina, bom dia! Tudo bem?
Verificamos o cadastro do seu CPF e a compra respectiva que foi solicitado o reembolso e vimos que o mesmo foi lançado já no dia 27/04/2025 para mesma conta na qual utilizou para fazer o pagamento. Solicitamos que verifique o extrato dessa conta.
Qualquer dúvida, estamos a disposição pela central de atendimento.
48 3053-9119