MINHA ENTRADA- me: NÃO RESPEITA ARTIGO 49 DO CDC E NÃO EFETUA O REEMBOLSO IMEDIATO PARA CONSUMIDORA, DE INGRESSO PAGO VIA PIX E CANCELADO
Resolvido
São Paulo - SP
26/01/2026 às 16:27
ID: 238864239
EM CUMPRIMENTO AO QUÊ PRECONIZA O ARTIGO 49 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR-CDC, ESTA CONSUMIDORA SOLICITA QUE, TODAS AS PROVIDÊNCIAS PERTINENTES SEJAM ADOTADAS, VISANDO O INTEGRAL E IMEDIATO REEMBOLSO DO VALOR DE R$115,00, ATRAVÉS DA CHAVE PIX DESTA CONSUMIDORA QUE É O CPF DESTA DE N: *****, EM FACE DO CANCELAMENTO EFETUADO NA DATA DE HOJE 26/01/2026 ÀS 14:44, DO INGRESSO PARA O "DESFILE CÊNICO DA 35 FESTA NACIONAL DA UVA" EM CAXIAS DO SUL/RS, PARA O DIA 22/02/2026 - 16:00 - PEDIDO N *****, CUJO PAGAMENTO FOI EFETUADO ATRAVÉS DO PIX, PARA ESSA EMPRESA MINHA ENTRADA - CNPJ *****. NM.
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 16:42
Olá, Marta!
O caso do reembolso de seu pedido estava sendo tratado internamente com nosso setor financeiro mas seu reembolso ja foi efetivado na mesma conta e mesma forma de pagamento na qual foi realizada a compra (cmprovante em anexo)
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades!
Att, Minha Entrada :)
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 16:48
A EMPRESA MINHA ENTRADA-me EFETUOU O DEVIDO E INTEGRAL REEMBOLSO PARA ESTA CONSUMIDORA, DO VALOR DE R$115,00 ATRAVÉS DA DEVOLUÇÃO DO PIX RESPECTIVO, NA DATA DE HOJE 26/01/2026 ÀS 16:37.NM.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10