Procedimentos não funcionam
Respondida
Lages - SC
30/04/2025 às 14:15
ID: 215983043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha filha fez um procedimento em *****, além de não funcionar, a empresa não fez questão de resolver a situação, somente queria que nada fosse postado em redes sociais e aqui pra não expor a empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 13:33
Prezada Angela,
Agradecemos seu relato e lamentamos que essa tenha sido sua percepção. Gostaríamos de esclarecer que, desde o primeiro contato, sua filha recebeu total atenção e acompanhamento por parte da equipe, com avaliações e explicações detalhadas sobre o procedimento realizado.
Como alternativa de solução, foi oferecida a possibilidade de refazer o procedimento, porém, por opção da própria cliente, decidiu-se por não realizar novamente. Diante dessa decisão, a empresa prontamente efetuou o reembolso integral do valor pago, demonstrando nosso compromisso com a satisfação e o respeito ao consumidor.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e mantemos nossos canais de atendimento abertos.
Atenciosamente,
Clínica Minha Essência