Reembolso negado após falha em tratamento de depilação a laser sem resultados visíveis.
Resolvido
Vargem Bonita - SC
31/03/2026 às 15:59
ID: 244843259
Fechei um pacote de depilação a Laser, e simplesmente não funcionou, não teve redução alguma nos pelos, foi pedido o reembolso, eles simplesmente negam, um total descaso, alegam que teve melhoras significativas, só não sei aonda? pois é nítido que não teve NENHUM resultado!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 11:59
Olá Marielli, tudo bem?
Reforçamos que trabalhamos diariamente para oferecer um serviço de qualidade, contando atualmente com mais de 10 mil clientes satisfeitos com os resultados obtidos. Além disso, realizamos mais de 1.500 atendimentos por semana e já ultrapassamos a marca de 70 mil atendimentos na área de estética, sempre prezando pela excelência e segurança.
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e entendemos a importância de alcançar os resultados esperados com o tratamento.
Conforme alinhado diretamente com você, acordamos a realização de novas sessões referentes ao pacote total adquirido, sem custos adicionais, com o objetivo de potencializar os resultados e garantir a sua satisfação com o procedimento.
Seguimos à disposição para acompanhar de perto sua evolução e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Minha Essência
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:17
Espero que esse novo pacote de resultados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7