Serviço de lavanderia inadequado: tênis entregue com sujeira e má qualidade na lavagem.

Olá, Gleicy

Sentimos muito pela sua insatisfação e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Na ocasião, estávamos sem acesso à nossa conta no Reclame Aqui e, por isso, não conseguimos visualizar e acompanhar sua manifestação anteriormente.

Assim que tivemos acesso, entramos em contato com a unidade de Carpina/PE para entender melhor o ocorrido. Fomos informados de que o tênis já apresentava manchas e que, no momento da entrega, foi explicado que algumas delas poderiam não ser totalmente removidas durante o processo de higienização.

Permanecemos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de algum esclarecimento.

Atenciosamente,
Minha Lavanderia.