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São Paulo - SP

29/06/2025 às 11:29

ID: 220813507

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Pior que experiência que já tive, deixei 3 tênis raros de se achar para lavagem, 2 AJ1 Travis Scott e 1 AJ4 SB somando mais de 50 mil reais. A desculpa foi que eles deixaram uma funcionária recém contratada lava-los, todos os tênis voltaram sujos da mesma forma foram(isso pq nem estavam sujos, era realmente por estética), com marcas da pasta de limpeza, solado sujo, couro sujo e a camurça ressecada, nem o cadarço eles tiveram coragem de tirar pra lavar, e o pior de tudo, o Travis Scott amarelo voltou um pé completamente desbotado e ressecado comparado ao outro. No mesmo dia, eu mesmo esfregando sem nenhum produto especial, consegui reduzir a sujeira dos tênis. Se você tem amor aos seus tênis, não passe nem perto dessa empresa!

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Resposta da empresa

30/06/2025 às 10:27

Olá Vinicius!
Me chamo Thayna, sou responsável pelo atendimento do Reclame Aqui e SAC da Minha Lavanderia.
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido com seus tênis deixados em uma de nossas unidades. Por gentileza, poderia nos informar em qual unidade /bairro você realizou o serviço?