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Brasília - DF

23/01/2020 às 09:05

ID: 99681577

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Recebe no dia 16/01/******* uma encomenda e para minha surpresa quando abre, veio somente uma capa de fundo de aparelho e ainda por cima menor que o meu aparelho. O que chegou não foi o que eu compre. Comprei Case Magnético para Samsung S10 Plus. No qual só veio uma capa que não se refere ao meu aparelho S10 Plus. Conforme foto enviada.
No dia 17/01/******* mandei e-mail para ******* e até o presente momento não tive nenhum retorno.
Também entrei em contato via WhatsApp com funcionária chamada Helena que faz parte do suporte que me passou o link para compra, mais até agora ela não me deu nenhum solução, somente fez perguntas no dia 21/01/******* no qual foram respondida todas as perguntas e ficou por isso mesmo.

Não tenho mais interesse no produto, pela a minha insatisfação no atendimento sendo um descaso só. Quero a devolução do meu dinheiro.

Como faço.

O numero do meu pedido foi #*******