Produto não recebido
Resolvido
Guarulhos - SP
18/01/2021 às 16:06
ID: 118333349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi meu pedido número *******, mas ao conferir os itens a camisa do Palmeiras não veio, veio de outro time, de imediato entrei em contato e expliquei o ocorrido, fui instruído a devolver o item via correio, até paguei o envio do Sedex 10. Já se passaram quase 2 meses do envio e ninguém entrou em contato comigo. O telefone que eu tinha de whatSapp não é mais, acabei mandando mensagem e até o momento ninguém entrou em contato.
Peço ajuda para conseguir que me mandam a camisa certa de volta, pois está pago e era um presente de aniversário em dezembro.
Meu telefone é*******
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 16:13
Olá Vânia, tudo bem?
Gentileza entrar em contato com o setor de atendimento ao cliente, através do e-mail ******* para resolvermos a situação o mais breve possível.
Atenciosamente,
Minha Pesca
Réplica do consumidor
19/01/2021 às 16:39
Boa tarde,
Já encaminhei dois emails para vocês, mas não obtenho respostas. Favor me responder.
meu e-mail: *******
Consideração final do consumidor
12/02/2021 às 17:03
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5