Falta de retorno.

Olá kelly, bom dia.
Agradecemos o seu feedback.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a gravidade da situação, principalmente por se tratar de um recurso essencial de segurança.

O botão de pânico é uma funcionalidade crítica e, de fato, o acionamento deve gerar uma resposta imediata, quando identificado através das cameras que o condômino esta em risco.

Conforme evidenciado através das imagens compartilhado em seu e-mail, o acionamento do botão de pânico foi erroneamente. Por este motivo, o contato não foi efetivado.

Permanecemos a disposição para demais esclarecimentos.

Sucesso do Cliente,
Minha Portaria!