Interfone não funciona desde Novembro de 2025 e empresa não resolve o problema
Em réplica
São Paulo - SP
18/02/2026 às 20:58
ID: 241025247
A empresa Minha Portaria faz o serviço terceirizado de portaria eletrônica e assistência no me condomínio.
Desde Novembro de 2025 meu interfone NÃO funciona!! Já fiz diversos pedidos de assistência, porém até hoje não resolveram!! Agendaram pra vir no apto, mas não apareceram.e ignoram toda chamada.
Isso é uma completa falta de responsabilidade, falta de profissionalismo e respeito!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:31
Olá, Boa tarde!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido. Ficar desde novembro de 2025 sem o funcionamento do interfone é uma situação inaceitável e demonstra falha grave no atendimento e no cumprimento dos agendamentos. E não esta de acordo com a nossa politica de qualidade.
Registramos sua manifestação e iremos tratar este caso com prioridade, direcionando imediatamente para a equipe técnica responsável, para que seja realizado o reparo definitivo e formalizada uma devolutiva.
A equipe técnica retornará em até 48 horas sobre o atendimento deste interfone.
Minha Portaria,
Sucesso do Cliente.
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 12:37
Estou aguardando contato!