Lista de convidados não autorizada no sistema da festa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 14:12

ID: 247653119

Neste sábado, autorizei uma lista de convidados para festa através do aplicativo. No entanto, os convidados relataram que não constava nenhuma autorização no sistema, sendo necessário que me acionassem individualmente para liberação.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 16:36

Olá Elenice Helena, boa tarde!
Agradecemos o seu feedback.

Conforme nossa conversa através do WhatsApp ontem (05/05/2026) ás 17h32, evidenciado que, a forma utilizada para o compartilhamento da lista de convidados não seguiu o procedimento correto estabelecido no próprio aplicativo, o que ocasionou a não visualização das autorizações por parte da central de monitoramento.

Reforçamos que, para que as liberações ocorram de forma adequada, é fundamental que o cadastro da lista seja realizado conforme as orientações do sistema, garantindo assim a sincronização correta com a base da central.

Encaminhamos o passo a passo para realização do cadastro de forma adequada no seu e-mail. Reforçamos que, após a inclusão da lista, é recomendável que entre em contato com a nossa central para confirmar se as informações estão devidamente visíveis no sistema da portaria, garantindo assim que as liberações ocorram sem intercorrências.

Permanecemos a disposição.

Sucesso do Cliente,
Minha Portaria.

Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 17:37

O atendimento, resolveu o problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10