Minha portaria, Descaso
Resolvido
São Paulo - SP
13/02/2026 às 13:39
ID: 240662421
Sempre que vou prestar serviço nessas portarias da empresa minha portaria, é um descaso, uma demora pra atender, deixam a gente assando no sol! Muito descaso, toda vez uma demora, tem que anunciar dez vezes na portaria sem necessidade, entendo que tem questões de segurança, mas isso já é demais.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:58
Olá, bom dia!
Lamento muito pela experiência relatada. Entendemos que existem protocolos de segurança que precisam ser seguidos, porém isso não pode resultar em demora excessiva, repetição desnecessária de anúncios e, principalmente, em exposição ao sol e desconforto para quem está prestando serviço.
Vamos registrar sua manifestação e direcionar para a equipe responsável, para que o atendimento na portaria seja revisado e o fluxo seja ajustado, garantindo mais agilidade sem comprometer a segurança.
Se possível, por gentileza, nos informe o nome do condomínio, data e horário aproximado do ocorrido, para que possamos apurar com precisão.
Minha Portaria,
Sucesso do Cliente.
Réplica do consumidor
25/02/2026 às 19:53
Obrigada pela compreensão!
Nome do condomínio: Phasis n: 277
Rua: Nazaré rezek fatal
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 14:30
Me respondam muito bem, agora vamos ver na prática se vai melhorar algo. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10