Codigo ja consta em uso
Respondida
Sorocaba - SP
22/02/2025 às 08:00
ID: 210586421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 21/02 comprei no site uma recarga anual unitv, no valor de *******,89 valor foi pago via pix. Porém ao inseri-lo o codigo deu erro, informando que o mesmo já estava em uso. Entrei em contato com.o suporte e eles simplismente nao respondem! Gostaria de um retorno, oferendo uma solução, pois eu tbm não posso sair no prejuizo. Aguardo p retorno9o
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Resposta da empresa
22/02/2025 às 09:22
Bom , verificamos e a recarga foi adicionado a seu aparelho sem vincular a uma conta , o período fica disponível nesse nesse aparelho sem o uso de um login para conectar em outros aparelhos, vá nesse primeiro aparelho que adicionou a recarga , se tiver alguma conta de email cadastrada deslogue daí terá acesso ao período e só depois vincule uma conta a essa recarga pra acessar em outros aparelhos , lembrando no primeiro aparelho que fez uso da Recarga que pode ter sido um tvbox ou um celular de seu uso