Não Recebi Meu Produto
Resolvido
Curitiba - PR
01/07/2020 às 10:22
ID: 107453351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com meu pedido em separação desde 11/06, e até agora não recebi meu produto. tentei contato por telefone mas ninguém atende, mandei msg pelo site e também não tive retorno. No site só informa que o pedido esta em separação e não há informação de data prevista pra entrega. o prazo de 11 dias úteis informado já terminou.
Pedido n *******.
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Resposta da empresa
01/07/2020 às 16:20
Boa tarde, Carolina! Tudo bem?
Agradecemos o contato!
Chequei em nosso sistema e o seu pedido já foi despachado!
Para acompanhá-lo, basta utilizar o seguinte código de rastreio no site da transportadora JadLog*************
O sistema está demorando um pouco para atualizar por conta de estarmos com menos funcionários. Agradecemos a compreensão.
Sobre não ter sido atendida e respondida pelo site, irei solicitar para que vejam certinho pois temos uma telefonista que atende sempre todos os dias e uma pessoa que responde todos os e-mails de segunda a sexta. Obrigado pelo feedback!
Qualquer dúvida, entre em contato conosco.
Atenciosamente, equipe Minha Roupinha.
Consideração final do consumidor
03/07/2020 às 10:40
Gostei bastante das roupas que comprei mas as informações no site sobre o andamento da sua compra são muita vagas, não há informação de data de previsão de entrega e não houve resposta a mensagem que enviei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7