PRODUTO QUE NUNCA CHEGOU!!!!!
Respondida
Santos - SP
03/07/2020 às 15:39
ID: 107631031
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE UM KIT DE TOALHAS DE BOCA PARA BEBES NO DIA 10/05/*******. O PRAZO ERA DE 17 DIAS ÚTEIS. JÁ SE PASSARAM 2 MESES E NADA DE CHEGAR!!!! MANDO E-MAIL, LIGO E NGM RESPONDE OU ATENTE!! NO SITE FALA QUE ESTÁ EM TRANSPORTE DESDE 23/05/*******. INCLUSIVE COLOCO O NUMERO DE RASTREAMENTO NO SITE DO CORREIO E DIZ QUE NÃO EXISTE. PRECISO DE UMA RESPOSTA, ONDE ESTÁ MEU PRODUTO? FICO NO AGUARDO!!!
NUMERO DO PEDIDO *******
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Resposta da empresa
06/07/2020 às 08:56
Bom dia, Natália! Tudo bem?
Agradecemos o contato
Seguinte, o seu pedido foi via transportadora, não correio. Porém, no mesmo, houve o extravio da mercadoria. Pedimos desculpas pelo ocorrido porem também pedimos que entenda que não é nossa culpa.
Irei te chamar no WhatsApp para resolver hoje mesmo o ocorrido contigo, ok?
Agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco.
Atenciosamente, equipe Minha Roupinha.