INSATISFAÇÃO COM O CURSO; EMISSÃO DE NF E SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO NEGADA

Question

Venho por meio deste registar meu descontentamento, assim solicitando ao sr. Fábio Barbiero, o reembolso integral da quantia por mim paga, a título da aquisição do CURSO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL NA BUSCA DE DOCUMENTOS - 4.0

qual seja: R$ 2.*******,72.

Ocorre que, tendo sido o curso anunciado com o caráter de profissionalizante e, para tanto, mediante a emissão de certificado de conclusão

(portanto, possibilitando que eu identificasse na atividade de "busca de documentos na Itália", uma viável fonte de trabalho/ receitas para quando lá me encontrasse
previsão: final de *******)

relato que:

em meados de setembro de *******, adquiri pela quantia de R$ 2.*******,72, o referido produto digital
CURSO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL NA BUSCA DE DOCUMENTOS ,

conforme, na ocasião, vendido pelo sr. Fabio Barbiero (MINHA SAGA CIDADANIA ITALIANA; ou Barbiero International Consultant Ltda.).

Contudo, ao finalizar os módulos alguns meses após, aproximadamente em meados de fevereiro de *******
quando então as videoaulas, em sua totalidade, já encontravam-se devidamente liberadas na plataforma da HOTMART

(o que não ocorreu dentro do prazo de garantia oferecido, diga-se de passagem);

bem como, posteriormente, acompanhando publicações no grupo criado pelo sr. Barbiero no Facebook (leia-se, dúvidas e dificuldades relatadas) de outros alunos do curso
isto é, dando-me conta de inúmeras situações, por vezes, absurdas, para as quais dificilmente há uma resposta ou orientação conclusiva, ou mesmo conhecida por quem quer que seja, porém, invariavelmente, recorrentes junto a comunes italianos

(visto que cada comune possui particularidades especifícas, interpretando e atendendo à legislação vigente como melhor lhe convém);

outrossim, sobretudo a partir de meados para o final de *******, levando-se em conta o atual cenário de cerco das autoridades italianas,
decorrente, pois, de esquemas ilegais deflagrados no país, praticados por empresas de assessoria para cidadania, em conluio com corruptos servidores públicos e párocos de comunes e igrejas italianas,

(envolvendo, especialmente, brasileiros que, desejando obter o passaporte italiano, forjam relações de parentesco, entre outros),

digo, senti-me bastante frustrado com relação ao conteúdo e do potencial de aproveitamento do curso em contrapartida ao alto investimento por mim realizado, pois, além de módulos pouco ou nada relevantes, resta evidente que o sucesso do trabalho
qual seja, o de "busca de documentos junto à paróquias e comunes na Itália"

em grande parte, depende sensivelmente de outros conhecimentos, tais como o do idioma e, especialmente, de Genealogia Italiana, por exemplo.

(situação esta, no entanto, omitida ou sequer comentada em momento algum pelo sr. Barbiero, ao longo do decorrer da campanha de venda do curso
e, talvez, por isso mesmo, como que remediada por ele, através de um mini curso de genealogia dito gratuitamente oferecido ao término das videoaulas do curso principal).

Contudo, por motivo desconhecido, revelado como um super bônus após o pagamento de aquisição do curso, isto é, após a liberação de acesso à plataforma concedida para o cliente-aluno.

Assim, apesar do prazo de garantia já expirado
visto que somente concluí o curso meses após a liberação de todas as videoaulas na plataforma, por sua vez, ocorrida, repito, somente após o prazo de garantia oferecido

e, crendo, de todo modo
tal como, sistematicamente, expressado pelo sr. Barbiero em suas interações, seja em campanhas de vendas, seja em vídeos semanalmente postados pelas redes sociais,

que, em detrimento do aspecto financeiro, o mesmo haveria de prezar pelo aproveitamento e relativa satisfação do aluno-cliente (neste caso, inexistente de minha parte com relação ao curso), a ele decidi escrever, então solicitando o integral reembolso da quantia por mim paga.

No que, para minha ingrata surpresa, respondeu-me o sr. Barbiero negativamente, dizendo não haver como reembolsar-me; e, para tanto, alegando questões de ordem fiscal.

Logo, verificando que, em realidade, nunca ter recebido NF alguma
pela compra do curso em questão , senão um recibo simples em nome da HOTMART BV

(no qual, além de não constar o nome do sr. Barbiero, ou fazer menção à Pessoa Jurídica a ele vinculada, está descrito em inglês, porém, em valores de reais, também, verificado sem qualquer validade para fins de declaração de IRPF),

tornei a questioná-lo por e-mail.

Dias após, ainda sem resposta, novamente tornei a escrever-lhe
assim, ratificando minha solicitação de reembolso e incluindo "fato novo"

(Fato novo: recentemente, por meio de outras pessoas que igualmente adquiriram o referido curso na mesma ocasião, tomei conhecimento de que o sr. Barbiero, dias após o fechamento das vendas da edição 4.0 deste curso, desacertadamente, teria tornado a oferecê-lo, porém, desta vez, pela quantia de R$ *******,00

(isto é, descabidos R$ 1.*******,72 a menos do que dias atrás havia vendido-me).

Logo, diante do exposto, pois insatisfeito com a conduta comercial estabelecida pelo sr. Barbiero; e, considerando, ainda, especialmente, a expectativa que julgava possível à época, quando da compra do curso, ante ao aproveitamento que somente mais recentemente
meses mais tarde revela-se, verdadeiramente, factível, assim reportei-lhe por e-mail:

1) minha insatisfação com o curso, isto é, com o aproveitamento que potencialmente acreditei, no ato da compra, que teria do mesmo;

2) o curso é anunciado/vendido como "Formação de Profissional na Busca de Documentos" (sic), sendo que fato este do qual, do mesmo modo, apenas recentemente tomei conhecimento tal profissão, qual seja, a de "Buscador de Documentos", inexiste na Itália; ou seja, não é regularizada ou reconhecida no país;

3) ausência de emissão NF (apenas um "estranho" recibo em nome da HOTMART BV visto que em inglês, porém, em reais; e sem qualquer menção da tua empresa ou nome); e

4) uma incompreensível e extrema diferenciação de preços de venda, entre aquele valor praticado no período em que adquiri o curso, e aquele valor praticado dias após. Isto é, entre o valor integralmente pago por mim, de R$ 2.*******,72 e o valor posteriormente praticado, de R$ *******,00.

Ao que, novamente, foi-me respondido negativamente pelo sr. Barbiero
e literalmente do seguinte modo:

Ponto No. 1)
Felizmente a gente dá 30 dias de garantia, caso o aluno não esteja satisfeito - bem mais do que o código de defesa do consumidor prevê, que são apenas 7 dias.

Ponto No. 2)
Nunca foi dito e/ou vendido que esta profissão existe legalmente na Itália, e tampouco em qualquer outro lugar do mundo.

Ponto No. 3)
Não é um estranho recibo, pelo contrário, ele é um documento idôneo, seja legal, seja fiscalmente. O fato de ter sido emitido pela Hotmart também é simples: minha empresa é no exterior, e para utilizar a Hotmart como gateway de pagamento no Brasil funciona desta forma: a Hotmart compra meu produto e revende no Brasil.

Você já compro algo na Aliexpress, Sony ou Airbnb? Se comprou, recebeu um documento da Ebanx, empresa concorrente da Hotmart que trabalha nos mesmos moldes.

Ponto No. 4)
Isso jamais existiu, quem te falou isso com certeza te passou a informação incorreta. Até porque não faria o menor sentido fazermos algo do gênero

Repito: isso jamais existiu, não https://******* você tirou essa informação

(Assim)

Reiteramos que não haverá qualquer tipo de reembolso pela compra do treinamento que você adquiriu, após a expiração do prazo de 30 diasque,também faço questão de repetir, é superior ao prazo legal de 7 dias.

_______

Logo, registro aqui, isto é, publicamente, meu total descontentamento como cliente do sr. Barbiero,
e não da HOTMART, como por ele tem sido alegado, em resposta, a outros clientes que, infelizmente, incorreram na mesma situação.

Assim, ratificando minha solicitação (neste caso, entendida como única e aceitável solução para incipiente desagravo) de restituição integral da quantia por mim paga

qual seja, a de R$ 2.*******,72.