Falta de comunicação
Resolvido
Três Coroas - RS
05/10/2021 às 11:42
ID: 130709105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e paguei via pix, a confirmação da compra veio logo depois da transação. Porém, após ter pago não recebi mais nenhuma informação sobre o produto.
Pelo histórico da loja, vi que isso acontece de forma recorrente.
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Resposta da empresa
07/10/2021 às 12:33
Prezado Fernando,
Bom dia. Tudo bem?
Nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente.
Encontramos somente uma solicitação de atendimento sua em aberto na data de hoje (07/10) e a mesma já foi prontamente respondida.
Qualquer dúvida estaremos a sua disposição.
SAC
Réplica do consumidor
07/10/2021 às 12:46
O pedido até hoje (dia 7 de outubro) não chegou, o mesmo era pra ter chegado no dia 5. Eu paguei um valor a mais pelo SEDEX e até agora nada.
Eu desisti da compra por conta dessa enrolação e falta de comunicação. Favor estornar o meu PIX e cancelar a entrega.
Consideração final do consumidor
26/10/2021 às 12:26
Muito demorado...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5