Informações sobre meu pedido

Boa tarde Gabriele!
Desde já sentimos muito pelo atraso no envio do seu pedido, pois tivemos um imprevisto na semana do carnaval e os envios acabaram atrasando, mas já foi normalizado.
Sinto muito que não tenha sido notificada sobre o envio de seu pedido, mas como confirmamos para você em seu ultimo contato, seu pedido deu saida da nossa empresa no mesmo dia, que foi 19/02, como as notificações são automatizadas, pode ocorrer erro em sistema e não ser devidamente enviada, mas entrando em contato com nosso suporte todas as informações são sempre passadas.
Verifiquei que já está em atendimento em nosso suporte e estaremos resolvendo com você referente a qualquer problema que tenha ocorrido, desde já agradecemos e ficamos a disposição!