Falta de suporte / retorno de contato
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2017 às 12:31
ID: 23347131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro como profissional na plataforma https://******* (grupo minha vida ou minhavida).
Havia um link para cancelar a conta, o que que fiz com aparente sucesso, mas mesmo assim quando procuro por meu nome, aparece o site da empresa e fala que não fui encontrada.
Para minha surpresa, o meu login permaneceu ativo. Resolvi completa-lo e voltar a ativa-lo. Não há essa opção.
Mandei vários e-mails solicitando reativação, tentei entrar em contato pelo facebook. Não há telefone. Todos os canais são impessoais e não tem confirmação que alguém recebeu ou vai cuidar do caso.
Não tenho retorno algum.
Gostaria de pedir reativação do perfil.
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Resposta da empresa
04/01/2017 às 19:26
Boa noite Suzana, tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas diante do transtorno causado em relação a reativação do seu cadastro no Consulte-me.
Fica despreocupada, já identificamos a falha e reativamos o seu cadastro. A partir de amanhã ele aparecerá normalmente na busca do https://*******
Encaminhei um e-mail para você, caso tenha qualquer probleminha ou dúvida, permaneço à disposição para ajudá-la!!
Grande abraço,
Patrícia Kurman
Grupo Minha Vida.