Falta de reembolso

Question

Boa tarde Fiz a compra de um pacote para cesso ao sistema, acesso a linha de crédito e consultoria, porém, mesmo sendo muito bem atendida, não consegui nenhuma linha crédito viável para construção. Solicitamos o reembolso dentro do prazo estabelecido em contrato, porém já faz 1 mês do ocorrido e até agora nem sinal do meu reembolso.Quando entro em contato, falam que vão fazer, mas já tive que pagar a primeira parcela no cartão e nem sinal deles de cancelar isso de uma vez para que eu não tenha novamente que pagar (detalhe, não estou usando nada do que foi contratado, já falei com diversas pessoas da empresa e ninguém efetivamente resolveu nada).No meu entendimento, o reembolso precisa ser feito imediatamente após o cancelamento e não 30 ou 60 dias depois.Aguardo resolução da situação

Accepted Answer

Boa tarde, situa
uevo resolvida, e reembolso realizado conforme acordado.

Falta de reembolso

Consideração final do consumidor

Consideração final da empresa