MCF 50k: Estorno negado após promessa de reembolso imediato e cobranças indevidas no cartão

Não respondida
Armação dos Búzios - RJ
03/06/2026 às 17:51
ID: 250476111
Fiz a compra do MCF 50k e me foi dito que caso o produto não fosse o que eu esperava eu teria o meu estorno imediatamente.
Ao acessar o MCF 50K vi que no meu caso não seria viável então entre os dias 24-25 de abril pedi o reembolso junto a Hubla demoraram mais de duas semanas fazendo uma suposta análise me negaram o reembolso sem dar maiores explicações. Percebendo uma certa demora junto Hubla fiz contato com a equipe da MCF no dia 28 afim de pedir ajuda para evitar as cobranças em meu cartão de crédito, a cada dia me orientavam falar com pessoas diferentes e nada de resolver meu problema. Entrei em contato com o próprio Diego Carielo para solicitar a ajuda e ele me encaminhou para uma das atendentes do que seria o setor de cancelamento mas no dia 28 eu já havia falado com a pessoa indicada por ele e nada foi feito mesmo após várias tentativas de falar com ela. O fato é que duas parcelas já foram cobradas do meu cartão de crédito e a terceira logo será cobrada e ninguém da MCF faz absolutamente nada para resolver o meu problema. Sempre afirmam que meu reembolso sairá e as parcelas do cartão seguem sendo cobradas. Hoje a atendente Bruna me disse que o cancelamento com reembolso leva de 45 -60 dias para ser realizado mas no ato da compra fui informado que seria imediato ( o que me faz ter a sensação de que fui lezado pela empresa ) após inúmeras tentativas de tentar resolver com eles sem sucesso venho aqui ao reclameaqui em busca de ajuda para resolver e também deixar o meu relato e insatisfação cim a forma como a MCF trata as pessoas que pedem reembolso, a empresa não está sendo idônea e transparente no meu caso alerto aos próximos que tomem cuidado ao adquirir produtos com eles.