Promessa de consultoria e acompanhamento não cumprida, recusa de reembolso e bloqueio após reclamação.

Question

Negociei diretamente com o *****, na negociação não foi mencionado eu ter que assinar um termo que me proibia reclamar aqui ou no Instagram, eu não assinei, e não me falaram antes de pagar que dependia dessa assinatura para utilizar o programa do *****. Além disso, ele me disse que eu poderia inicialmente fazer um projeto e se quisesse desistir depois eu poderia pedir reembolso. Tenho tudo registrado. Quando paguei, fui atendido pessimamente pelo gerente de relacionamentos que simplesmente me ignorava, não entregou o que esperava. Pedi para mudarem de gerente, com custo consegui. A apresentação foi diferente do primeiro em alguns aspectos, e eu fiquei totalmente inseguro com o projeto, pois me prometiam praticamente uma consultoria e acompanhamento, e na verdade você quem faz tudo. Pedi o reembolso e não me deram, diferente do combinado, e para eu tentar novamente o projeto eu preciso assinar um contrato que me proíbe de fazer qualquer reclamação aqui no reclame aqui, e no Instagram. O *****, está ignorando minhas mensagens, e toda equipe dele também! Tenho tudo registrado. Comentei na live dele pra ele me responder no WhatsApp e estou bloqueado do Instagram deles! [Editado pelo Reclame Aqui], PAGUEI MAIS DE 4 mil reais e eles NÃO ME RESPONDEM!