Propaganda enganosa sobre empréstimo com garantia de imóvel e dificuldade no reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

19/03/2026 às 22:12

ID: 243796461

Infelizmente não vim aqui antes para ler as reclamações. Infelizmente não fui nas mensagens do Instagram pra ver as reclamações (mesmo eles bloqueando algumas pessoas, ainda tem várias).

Adquirimos uma propaganda onde eles se intitulam ter fundos próprios para empréstimo com imóvel como garantia. Inclusive, na propaganda, com lives e reuniões, criticam bancos, onde dizem que bancos querem clientes perfeitos e na MCF, eles resolvem os problemas.

O próprio dono (um dos), entrou em contato e expliquei a situação (com datas e arquivos) da documentação do imóvel, que está em nome dos meus pais. A resposta foi: Não terá problema, vocês conseguem x reais com esse valor de imóvel e essa documentação colocamos tudo em ordem o que precisar, até dívidas (caso a pessoa tivesse).

Com a certeza de crédito e um acompanhamento para retorno, entramos no programa. No mesmo dia, INSISTI que checassem a documentação, pois eu não queria perder meu tempo, resolvi desconfiar da palavra do dono. E eu estava certa. A documentação não seria autorizada pela idade dos meus pais. Diferente de TUDO que nos prometeram, eu precisava ser o cliente perfeito e eles disseram que os BANCOS não aceitariam.

Você, praticamente pede um uber que custa milhares de reais para ir até o banco. Zero sentido. Eles são atravessadores de crédito. Melhor (e menos caro) ir até o banco! Diz que disponibilizam programas e profissionais para te ajudar na caminhada, mas tudo tem sua taxinha a mais. Um dos programas é uma IA do chat GPT configurada.

O prazo para solicitar reembolso é de 15 dias. Mas eles orientam e seguem uma programação onde temos que fazer estudo de caso, escolher terreno, apresentar projeto, custos, lucros, viabilidade.. E apenas depois de tudo isso dar entrada com a documentação para solicitar o crédito.

Se eu tivesse seguido a orientação deles, teriam me enrolado até não poder pedir reembolso. Solicitei e pasmem: DO NADA, apareceu um prazo de dias para devolução. Aguardando, sem confiar.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 18:59

Empresa fez o reembolso com 30 dias. Prática totalmente abusiva, de acordo com a lei. Depois do reembolso, foram atenciosos para que eu tirasse a reclamação aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0