Comprei uma torneira e enviaram um adaptador de fone
Respondida
Barra Mansa - RJ
29/12/2024 às 09:38
ID: 205869283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 08/11 fiz um pedido pela Shopee na minha cazza de uma torneira no valor de R$*******,37. Pedido número 241109Q9BVYCD7. No dia 21/11 entregaram um adaptador de fone de ouvido como um brinde pela falta da torneira . Solicitei reembolso e até hoje não me responderam. Alegaram para a Shopee que o pedido foi entregue, sendo que a torneira nunca chegou. Isso vai contra o o art. 35 do Código de Defesa do Consumidor. Espero que resolvam por aqui, se não terei que acionar meios legais.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 23:22
Prezado , estamos entrando em contato
Pois recebemos sua notificação na plataforma , a qual tentamos contato para resolver seu problema pois não tivemos o retorno , pois entraremos em contato novamente para entender e ser resolvido da melhor solução
Equipe Minhacazza.