Torneira de inox enferrujando e empresa se nega a trocar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

25/06/2025 às 10:32

ID: 220490811

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma torneira de banheiro inox,no dia 02/04/25 e recebi o o produto dia 10/04/25. Dois meses depois o produto começou a enferrujar, sendo que a descrição do produto diz inox e tem garantia de 6 meses. Entrei em contato com a empresa e ela se nega a trocar e a Shopee também. A empresa diz que foi mau uso e que a torneira é de metal. Só comprei pq era pra usar em banheiro, e tem que ser de inox ,por causa da umidade.Eu quero outra torneira ou o valor de volta.

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Consideração final do consumidor

28/07/2025 às 09:42

Propaganda enganosa. Disse que o produto era de um material e vendeu de outro material. E ainda não deu importância para o cliente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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