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Santos - SP

13/12/2023 às 16:35

ID: 178184255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 9/11 efetuei a compra desses produtos e até hoje não recebi. Eles mandam o código de rastreio e quando estava determinado que SAIU PARA ENTREGA tinha se passado 4 dias e nada. Fui na agência do Correio e fui informado que a empresa bloqueou a entrega e o produto está sendo devolvido. Foi pago em 9/11

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Resposta da empresa

05/02/2024 às 17:48

Boa tarde Marcos tudo bom? Como conversamos hoje pelo whatsapp o valor do reembolso já foi transferido conforme o comprovante que lhe encaminhei. Peço novamente desculpas pelo atraso. Estamos tentando contornar a situação desse atraso com o nosso fornecedor que não encaminhou o seu pedido. Peço novamente desculpas pela situação. Um ótimo início de ano pra você e toda sua família. Um abraço!