Encomenda não entregue
Resolvido
Manaus - AM
01/02/2024 às 14:18
ID: 181745877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 20 de dezembro de ******* fiz uma compra de duas bermudas pedido #*******, pagamento via cartão de crédito e até hoje 01/02/******* não recebi a encomenda, nem o código de rastreio me foi enviado. Não respondem no atendimento do WhatsApp, resumindo péssima experiência. Nó mínimo quero o estorno da compra.
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 17:27
Boa tarde Hugo tudo bom? Como conversamos hoje pelo whatsapp o valor do reembolso já foi transferido conforme o comprovante que lhe encaminhei. Peço novamente desculpas pelo atraso. Estamos tentando contornar a situação desse atraso com o nosso fornecedor que não encaminhou o seu pedido. Peço novamente desculpas pela situação. Um ótimo início de ano pra você e toda sua família. Um abraço!
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 09:20
Agradeço o estorno do valor.
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 09:22
Valor da compra foi devolvido via pix. Mas somente após a reclamação feita aqui, antes os contatos não eram retornados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1