Não entregaram o meu produto
Resolvido
Poá - SP
04/02/2024 às 10:04
ID: 181903859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de final de ano 2 bermudas kikisilver até o momento não entregaram e não fazem devolução do valor pago e a empresa não me atende não responde mais minhas mensagens uma empresa sem compromisso nenhum com o cliente
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 17:33
Boa tarde Leandro tudo bom? Como conversamos hoje pelo whatsapp o valor do reembolso já foi transferido conforme o comprovante que lhe encaminhei. Peço novamente desculpas pelo atraso. Estamos tentando contornar a situação desse atraso com o nosso fornecedor que não encaminhou o seu pedido. Peço novamente desculpas pela situação. Um ótimo início de ano pra você e toda sua família. Um abraço!
Réplica da empresa
05/02/2024 às 17:34
Boa tarde Leandro tudo bom? Como conversamos hoje pelo whatsapp o valor do reembolso já foi transferido conforme o comprovante que lhe encaminhei. Peço novamente desculpas pelo atraso. Estamos tentando contornar a situação desse atraso com o nosso fornecedor que não encaminhou o seu pedido. Peço novamente desculpas pela situação. Um ótimo início de ano pra você e toda sua família. Um abraço!
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 17:38
a empresa já fez a devolução do valor pago muito obrigado pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10