Aplicativo com versão nova, dados antigos não aparecem e solicitação insistente de conexão de contas bancárias

Olá, Bruna! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato.

Sobre a mudança para a nova versão, gostaríamos de esclarecer que a transição para a nova experiência vem sendo comunicada desde fevereiro, tanto por comunicações enviadas aos usuários quanto por avisos e banners disponibilizados dentro da versão antiga do aplicativo, justamente para orientar sobre a continuidade da experiência e o processo de migração dos dados.

Em relação aos dados da versão anterior, eles não são migrados automaticamente para a nova experiência. Para que as informações sejam disponibilizadas na nova versão, é necessário realizar o procedimento de migração dentro do aplicativo. Segue abaixo o passo a passo:

https://faq.minhaseconomias.com.br/hc/pt-br/articles/49967806140315-Como-realizar-a-migra%C3%A7%C3%A3o-da-antiga-experi%C3%AAncia-para-a-nova

Vale ressaltar que a versão antiga continua disponível via web, permitindo o acesso às informações já cadastradas enquanto o processo de transição é realizado.

Sobre a solicitação para conectar contas bancárias, a conexão via Open Finance é totalmente opcional. Você pode utilizar a versão gratuita normalmente registrando seus gastos e contas manualmente, sem precisar integrar sua conta bancária.

Para isso, siga o caminho:
Contas bancárias > Adicionar > ao final da página, selecione "Registrar suas transações manualmente". Em seguida, você verá novamente uma lista de bancos. Mas, essa lista é apenas uma referência visual neste caso e não cria nenhuma conexão automática com sua conta.

Assim, você consegue acompanhar suas finanças sem utilizar a integração via Open Finance.

Te enviamos uma mensagem via WhatsApp e seguimos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Minhas Economias