App não carrega as transações
Não resolvido
Paranavaí - PR
02/07/2026 às 04:10
ID: 252873269
Paguei o plano anual e simplesmente depois de alguns dias usando o app parou de atualizar minhas transações, fui tentar excluir o banco e colocar outra vez e agora terminou de bugar completamente, frustrante!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:03
Olá, Thais! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos a frustração causada por essa situação.
Queremos analisar o seu caso com mais detalhes para identificar o que ocorreu e encontrar a melhor solução. Por isso, entramos em contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno para que possamos ajudá-la o quanto antes.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 23:45
não resolveram o meu problema, não respondem!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/07/2026 às 14:18
Olá, Thais! Boa tarde!
Reforçamos que o seu caso já foi registrado e está sendo tratado internamente pela nossa equipe técnica conforme falamos via Whatsapp.
Seguimos acompanhando a análise e, assim que tivermos um retorno, entraremos em contato pelo canal de atendimento já utilizado para informar os próximos passos.
Agradecemos pela compreensão.