Erro de acesso à conta no Minhas Economias impede login pelo aplicativo e navegador
Resolvido
Araruna - PR
16/05/2026 às 12:28
ID: 248829515
Estou há dias tentando acessar minha conta no Minhas Economias e simplesmente não consigo de nenhuma forma.
Já tentei:
login normal com e-mail e senha;
login com Google;
login com Apple;
redefinir a senha;
até criar outra conta.
Nada funciona. Sempre aparece a mensagem de que não foi possível logar ou então ocorreu um erro inesperado.
O problema acontece tanto no aplicativo quanto pelo navegador, então claramente é uma falha da plataforma. É extremamente frustrante ficar sem acesso às minhas informações financeiras e sem qualquer solução efetiva.
Gostaria de um posicionamento da empresa e da correção urgente desse problema, pois pelo visto não sou a única pessoa enfrentando essa instabilidade.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:07
Olá, Ana! Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos via WhatsApp, o problema relatado foi resolvido.
De qualquer forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Minhas Economias
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:09
Atendimento rápido e resolveram a instabilidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10