Erro de acesso ao aplicativo Minhas Economias após assinatura
Resolvido
Brasília - DF
18/11/2025 às 08:04
ID: 232179115
Fiz a assinatura anual do Minhas Economias há menos de 12 horas e não consigo acessar o aplicativo. Realizo o login corretamente, mas sempre aparece a mensagem de tempo excedido para acesso, impossibilitando o uso do serviço que acabei de pagar.
Pesquisando, constatei que esse problema é recorrente entre outros usuários, que relatam falhas de login, instabilidades e erros de acesso. Isso reforça que se trata de uma falha do aplicativo, não do meu dispositivo.
Diante disso, solicito solução imediata para o erro de login. Caso o problema persista, peço o reembolso integral, já que não estou conseguindo utilizar o serviço contratado.
Aguardo retorno urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2025 às 11:59
Olá, Elias.
Entramos em contato com o usuário para tratar da sua solicitação e seguimos à disposição até a completa resolução do caso.
Seguimos acompanhando e prontos para apoiar você no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Minhas Economias"
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 15:49
Olá, Stephanie! Tudo bem?
Agradeço pelo seu atendimento você foi super atenciosa, prestativa e solucionou tudo com muita agilidade. Parabéns pelo profissionalismo e rapidez no suporte.
Muito obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10