Impossibilidade de Acesso ao Aplicativo MINHAS ECONOMIAS Gratuito Após Desconexão

Olá, Juliana! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

A conexão via Open Finance é totalmente opcional. Você pode utilizar a versão gratuita normalmente registrando seus gastos e contas manualmente, sem precisar integrar sua conta bancária.

Para fazer isso siga o caminho em sua conta:
Contas bancárias > Adicionar > ao final da página selecione Registrar suas transações manualmente.

Após selecionar a opção de registro manual, você verá novamente uma lista de bancos.
Mas, essa lista é apenas uma referência visual neste caso e não cria nenhuma conexão automática com sua conta.

Assim, você consegue acompanhar suas finanças sem utilizar a integração via Open Finance.

De qualquer forma, queremos entender melhor os relatos apresentados por você em relação às funcionalidades mencionadas e, por isso, realizamos contato via WhatsApp, onde conseguimos analisar o caso com mais detalhes e dar a devida atenção à situação.

Atenciosamente,
Equipe Minhas Economias

agora eu consegui acessar indicando que faria manualmente sem linkar com a conta do banco porém perdi todas informações antigas da minha conta! é como se eu tivesse criado uma conta nova e zerada

Boa tarde, Juliana!

Conforme falamos via Whatsapp, gostaríamos de esclarecer que seus dados não foram perdidos. Ocorre que a migração não acontece de forma automática, e por isso sua conta está zerada. Te enviamos o passo a passo para realizar a migração.

Além disso, a versão antiga continua disponível via site e por lá você pode consultar todas as suas informações e funcionalidades da plataforma anterior.

Seguimos à disposição para te ajudar neste processo.