minhas economias

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 17:46

ID: 248997569

Deixo aqui registrado minha indignação com o site *****. Essa nova experiência é um desrespeito com seus usuários.
Uso o site e app desde 2017, e era muito bom tanto na web como o app; era prático, rápido, organizado e funcional. O que vocês fizeram com o site e app de vocês? Bagunçaram tudo!
Pra começar, não imigra registros futuros como parcelado da antiga versão para a nova. Eu tenho vários registros tanto de ganhos como gastos parcelados, e vou ter que registrar um a um tudo de novo. Também não imigra as categorias que criamos, vamos ter que criar tudo de novo.
Acabei de tentar registrar uma transferência mensal de uma conta pra outra, e não tem como repetir o registro mensalmente, ou seja, todo mês vou ter que registrar várias transferências. E no extrato, pra saber pra que conta tal transferência foi feita, eu preciso abrir o registro, sendo que antes era só passar o mouse por cima do registro, já mostrava pra que conta foi feita a transferência.
E por falar em extrato, o que era organizado, virou uma lambança. Na nova versão, as transações e datas são mostradas em ordem decrescente, o que atrapalha. As datas eram separadas umas das outras, havia um espaço entre uma data e outra; agora tá tudo junto, não tem espaço entre as datas. E também, não tem como saber quais registros já foram consolidados, porque na versão antiga os registros consolidados ficavam destacados de cor diferente, agora tá tudo igual.
Na versão antiga, a cada data tinha como saber o quanto ficaria na conta após tal movimentação, o que nos ajudava a controlar os gastos, agora, o saldo de quanto tem ou de quanto vai ficar na conta não aparece mais abaixo dos registros. E pra você saber o quanto tem na conta, é preciso ir em "minhas contas", e assim mesmo só mostra o saldo mensal, não mostra mais o saldo a cada transação.
Ficou complicado de usar o site, e pior é o app. Já desinstalei o app e enquanto a versão antiga estiver disponível, continuarei utilizando-a, pois a nova não atende às necessidades básicas de organização e controle financeiro.
Diante de todos esses problemas relatados, deixo registrado que a nova versão do site e do aplicativo ***** representa um retrocesso em relação à experiência anterior. Recursos essenciais foram removidos ou piorados, tornando o uso do site e app confusos, trabalhosos e pouco funcionais.
Como usuária fiel desde 2017, esperava evolução e melhorias, mas encontrei apenas complicações e perda de praticidade.
Solicito que a equipe responsável reveja urgentemente essas mudanças, restabeleça funcionalidades que eram indispensáveis e respeite a experiência dos usuários que confiam na plataforma há tantos anos.