Migração de plataforma, perdi acesso aos meus dados antigos e acesso via app.
Em réplica
Goiânia - GO
17/03/2026 às 13:11
ID: 243517165
Tenho minha conta há anos e, para mim, é o melhor aplicativo de controle financeiro que eu já testei. Mas infelizmente migraram a plataforma e a nova não reconhece mais os meus movimentos antigos, não há vinculo entre ambas e eu perdi o acesso via app, que facilita demais nos lançamentos diários, e estou preocupada em perder o acesso via browser e, consequentemente, todas as minhas movimentações. Ficou horrível depois que mudaram a plataforma. Como faço para vincula-las?
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 18:46
Olá Danillo,
Fique tranquilo, seus dados não foram ou serão perdidos.
Entraremos em contato para apoiá-lo, no acesso e à migração.
Atenciosamente,
Equipe Minhas Economias
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 10:40
ninguém da empresa entrou em contato por e-mail ou telefone e continuo há mais de 20 dias sem acesso aos dado da minha conta.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 19:24
Até o momento ninguém entrou em contato para resolver a situação, um descaso com usuário, que além de não poder utilizar a versão antiga que funcionava.vou perder as minhas informações de anos.
Peço que por favor resolvam a situação.