Minhas Panelas

Reclamar dessa empresa

Almenara - MG

04/05/2023 às 21:57

ID: 164065713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01 de maio de *******, eu estava de férias passeando com minha família (esposa, filho, mãe e sogra) em uma cafeteria e, quando estávamos no estacionamento indo embora, fui abordada por um casal no estacionamento alegando ter jogos de panelas italianas NOBILE com preço ótimo, que eram de Gramado e que ainda tinham 02 jogos e estavam liquidando para poderem ir embora.

Me mostraram o produto e acessaram o QRcode da caixa que remete ao site minhapanela. No site as panelas custavam 4.*******,00. Alegaram que era uma oferta única de adquirir por um preço mais barato. Disse não ter interesse, todavia, minha esposa ficou interessada e após várias negativas, eles foram melhorando as propostas e os valores baixando e ainda ganhava de brinde um faqueiro que disseram que custava *******,00. Por fim, adquirimos o produto e parcelei em 12X de ******* sendo o total de ******* reias. No extrato do cartão consta o nome da empresa J e L Enxovais.

A vendedora me garantiu que estaria enviando pelo watts a NF e a Garantia de 01 ano dos produtos (até hoje não recebi).

Ao entrar no site por eles fornecido para tentar fazer contato, percebi que não tem qualquer número para contato, oportunidade em que vi várias reclamações no mesmo sentido e percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] adquirindo produtos falsos.

Na caixa das panelas não tem nenhuma informação de onde são produzidas.

Deste modo, considerando a impossibilidade de contato e os fatos acima narrados, registro essa reclamação para fins legais.

Destarte, manifesto meu direito de arrependimento nos termos do art 49 da lei n. Lei *******/90 (Código de Defesa do Consumidor) e
Requeiro o cancelamento da compra e o estorno do cartão de crédito.

Fica registrado que o requerimento do direito de arrependimento foi feito dentro do prazo de 07 dias, conforme estabelece a Lei.