Aplicativo com falha persistente na inscrição

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/06/2026 às 05:20

ID: 250408927

não funciona o aplicativo você tenta se inscrever e sempre da erro já é a terceira inscrição que tento e sempre da erro [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 09:09

Olá, Adison, bom dia. Tudo bem?

Entendemos a sua frustração e lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o processo de inscrição.

No momento da abertura das inscrições, o evento em questão registrou um volume extremamente alto de acessos simultâneos em um curto intervalo de tempo, cenário que pode ocasionar instabilidades momentâneas, como lentidão, necessidade de novo login e oscilações durante a navegação.

Nossa equipe técnica atuou imediatamente para estabilização do ambiente e normalização do fluxo de acessos.

Reforçamos que a plataforma opera com parâmetros de segurança, monitoramento e infraestrutura dimensionados para grandes volumes de utilização. Contudo, em eventos de alta procura e rápida concentração de acessos simultâneos, podem ocorrer oscilações temporárias até a completa estabilização operacional.

Em relação às vagas, elas eram limitadas e foram preenchidas rapidamente devido à alta demanda. As inscrições são confirmadas conforme a conclusão do processo dentro do ambiente da plataforma.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos trabalhando continuamente no aprimoramento da infraestrutura e da experiência dos usuários, especialmente em operações de grande volume.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou eventualidade por meio do nosso canal oficial de atendimento: https://minhasinscricoes.com.br/pt-br/ajuda

Atenciosamente,
Equipe Minhas Inscrições

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 09:29

uma travada já eras , você perdeu a vaga , não adianta entrar 5hs certinho no aplicativo que você só vai passar raiva e perder o seu tempo, uma hora aparece que não foi possível entrar na fila , outra hora trava quando você está concluindo o processo e em outra hora nem abre mesmo você entrando 5horas em ponto tem alguma coisa errada , simplesmente no app não funciona não é poossivel travar tanto assim sempre

Réplica do consumidor

26/06/2026 às 10:19

hoje novamente deu ruim o aplicativo entrei 10hs e mesmo problema.realmente o aplicativo é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 15:10

não estão nem aí

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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