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Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

09/07/2026 às 08:32

ID: 253471555

Dificuldade para reembolso, empresa demora para fazer contato e deixa o processo muito demorado e inacessível.

Recentemente comprei a inscrição para uma corrida, porém me arrependi da compra. O caminho para solicitar reembolso é muito complicado: fiz o pagamento por pix, mas eles so fazem o reembolso se informar todos os dados da conta bancaria (igual nos tempos dos incas e maias..). Incrivel como para pagar é simples, mas para ter o dinheiro de volta é tão complicado, parece que só querem dificultar.

Mas, pra piorar, após fazer a solicitação, não respondem na hora: fizeram contato somente dias depois dizendo que não encontraram a conta bancária. Onde já se viu isso? Conferi todos os dados e estão ok.

Solicitei novamente o reembolso, mas até o momento não tive retorno.

Para piorar, o canal de atendimento deles é péssimo, muito dificil fazer contato desse jeito, atendem somente via Fale Conosco, não tem um chat nem nada, só esse canal e por email, e detalhe: não adianta nem responder os emails deles, é tudo automatico e a resposta não chega pra ninguém.

Vale ressaltar que empresas que dificultam o reembolso violam o Código de Defesa do Consumidor..

Preferi recorrer ao Reclame Aqui para ver se surte algum efeito, o valor da corrida não é barato e ainda cobram uma taxa de serviços, que serviço é esse que nem responde direito???. muito complicada essa situação.

Segue minha inscrição: *****

Aguardo contato da empresa para resolver essa situação.