Falha no acesso ao site para inscrição em corrida com prazo se encerrando
Resolvido
Vitória - ES
27/08/2026 às 08:12
ID: 257508343
Bom dia
Minha esposa não está conseguindo acessar o site para fazer uma inscrição, seu login não funciona não conseguimos recuperar a senha o sistema fala que enviou as instruções em e-mail e não envia e o prazo tá se encerrando e gostaria da ajuda de vocês pra resolver o problema.
O cpf da conta é o *****, e o e-mail é *****.
Ontem à noite, enviei um e-mail para o contato do site, gostaria da solução, pois o prazo para a inscrição na corrida, encerra-se hoje.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 08:57
Olá, Fabricio. Tudo bem?
Identificamos que a dificuldade relatada está relacionada a informações de cadastro desatualizadas, o que pode impedir o envio de e-mails de validação ou recuperação de senha e gerar inconsistências no acesso.
Por motivos de segurança e proteção de dados (LGPD), a correção ou atualização dessas informações não pode ser realizada publicamente nem de forma automática, sendo necessária a validação do titular dos dados pelo canal oficial de atendimento.
No entanto, informamos que um de nossos especialistas já entrou em contato diretamente com a responsável para dar continuidade ao atendimento e auxiliar na regularização do acesso.
Lembramos que o nosso canal oficial de atendimento é:
https://minhasinscricoes.com.br/pt-br/faleconosco
Atenciosamente,
Equipe Minhas Inscrições
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 17:39
ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10