Minhas Inscrições

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São Paulo - SP

24/08/2026 às 18:02

ID: 257264781

No dia 21/07/2026, realizei a compra de uma inscrição para a 64 Corrida e Caminhada Contra o Câncer de Mama, por meio da plataforma Minhas Inscrições.
No dia 24/07/2026, entrei em contato por e-mail solicitando a transferência da inscrição para outro atleta. A equipe do Minhas Inscrições solicitou o comprovante de pagamento, que foi encaminhado. Posteriormente, a YESCOM informou que não seria possível realizar a transferência da inscrição para outra pessoa.
Diante dessa impossibilidade, tentei realizar o cancelamento da inscrição. Porém, em 27/07/2026, ao acessar a plataforma Minhas Inscrições, verifiquei que o próprio sistema informava que o cancelamento da inscrição somente poderia ser realizado quando não houvesse pagamento efetuado.
Como a minha inscrição já estava paga, fiquei sem qualquer alternativa pela plataforma para solicitar o cancelamento e o reembolso.
Ressalto que entrei em contato apenas três dias após a realização da compra, buscando uma solução para a situação, mas até o momento não foi possível nem transferir a inscrição para outro atleta, nem cancelar a inscrição paga para receber o valor de volta.
Meu interesse atualmente é realizar uma nova inscrição utilizando o desconto disponibilizado aos colaboradores do IBCC. Por esse motivo, solicito que seja disponibilizada uma das seguintes soluções:
cancelamento da inscrição realizada em 21/07/2026, com o reembolso integral do valor pago; ou
transferência da inscrição para outro atleta, permitindo a alteração do nome e CPF do participante.
Tenho os registros das tratativas por e-mail, o comprovante de pagamento e o print da plataforma demonstrando que não era possível realizar o cancelamento após o pagamento.
Aguardo uma solução para o caso.