Perda de vaga na corrida devido a falha no sistema de login durante a inscrição
Respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 03:13
ID: 256924479
Ontem fui fazer a inscrição da corrida cicuito popular etapa parque Ibirapuera tinha chegando a minha vez me fizeram um favor de me remover da página e tive que fazer o login novamente e acabei perdendo a vaga porque bem na hora que chegou me avisa aconteceu isso eu tava na fila virtual de de 600 pessoas eu já tinha chegado a minha vez só que quando eu fui clicar e fazer minhas inscrições aí a página redirecionou eu pra fazer login novamente sendo que eu tava logado essa não foi a primeira vez que aconteceu isso foi por isso que eu estou questionando porque mudaram a plataforma mas ficou pior
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:59
Olá, Anderson, bom dia. Tudo bem?
Entendemos a sua frustração e lamentamos profundamente pelos transtornos enfrentados durante o processo de inscrição.
Nossa equipe técnica atua constantemente para estabilização do ambiente e adequação do fluxo de acessos, para evitar que aconteçam oscilações, interrupções ou experiências indesejadas.
Reforçamos que a plataforma opera com parâmetros de segurança rígidos, monitoramento e infraestrutura dimensionados para grandes volumes de utilização. Em eventos de alta procura e rápida concentração de acessos simultâneos, contudo, podem ocorrer oscilações temporárias até a completa estabilização operacional.
Em relação às vagas, elas eram limitadas e foram preenchidas rapidamente devido à alta demanda. As inscrições são confirmadas conforme a conclusão do processo dentro do ambiente da plataforma.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos trabalhando continuamente no aprimoramento da infraestrutura e da experiência dos usuários, especialmente em operações de grande volume.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou eventualidade por meio do nosso canal oficial de atendimento: https://minhasinscricoes.com.br/pt-br/ajuda
Atenciosamente,
Equipe Minhas Inscrições