Loja não se manisfetsa
Resolvido
Brasília - DF
17/12/2020 às 09:27
ID: 116823287
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 12/12 /*******, Fiz uma compra de dois farois junto a loja MINI BUGGY MANIA, intermediada por YAPAY, no valor de 45,00 cada unidade. (45,00 x 2 = 90,00 ) .Dois problemas sérios : Recebi uma menssagem automática, ou seja , nem adiantava tentar responder, em que me foi apresentada uma fatura de *******,40. Os dois numeros de telefones fornecidos , recebo a mensagem de que um dos núimeros não existem : (******* ), e um cel que nunca atendem sempre cai na caixa postal.******* ) Ja enviei um email para o endereço comercial indicado no site da Mini Buggy Mania, mas também nenhuma resposta me foi enviada. Estou querendo urgente uma solução , seja da Mini Buggy Mania ou da tal YAPA, que nunca atendem as minhas chamadas
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Resposta da empresa
17/12/2020 às 11:12
Sr. Claudio Bom dia. Acredito que tenha algo errado nas suas afirmações acima. Vamos lá: A Sua compra realmente foi de R$ 90,00 referente ao par de faróis, porém o frete NÃO é grátis, por isso lhe foi cobrado o valor de R$ *******,80 e não de R$ *******,40 como colocou acima. O valor de R$ 24,80 foi o frete (PAC) escolhido pelo Sr. Sendo assim R$ 90,00 + R$ 24,80 = R$ *******,80. Desta forma não procede a sua reclamação referente ao valor. Quanto ao atendimento acredito que o problema esteja com a sua linha telefônica, pois atendemos todos os nossos clientes sem nenhum problema. Alem do Fixo e Movel pode utilizar também o Whatsapp.
Consideração final do consumidor
17/12/2020 às 11:57
O que ocorreu foi um desencontro de contatos,mas ja esta solucionado, Solicito minhaas escusas a loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10