Sem contato com a empresa
Resolvido
Botucatu - SP
02/01/2024 às 14:46
ID: 179495799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra nessa empresa e paguei com o valor já pago tbm do transporte que seria Sedex fiz a compra no dia 23.12.******* com prazo de entrega no dia 26.12.******* porém até a referida data de hoje não recebi os produtos e tento entrar em contato via fone e por e-mail com a empresa e nada sem êxito no contato
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Resposta da empresa
05/10/2024 às 12:46
Alexandre, sua compra foi realizada no Período de recesso da empresa. Durante este período, no site e em todos os canais de comunicação, Emails, Whatsapp deixamos avisos que as compras neste período seriam postadas somente após o retorno da empresa do período de recesso. Desta forma acreditamos que foi desnecessário esta reclamação, pois cumprimos o nosso compromisso de realizar os envios após o período de recesso.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 19:00
O ocorrido aconteceu por uma falta de informação da minha parte a empresa e muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10