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Goiânia - GO

23/05/2025 às 10:19

ID: 217811381

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra nesse site dia 30/04, com estimativa de entrega para 11 dias úteis. Hoje, dia 23/05, ainda não recebi o pedido e não tenho nenhuma resposta da transportadora responsável pela entrega .
Vai fazer quase 1 mês que fiz a compra e não recebi o que comprei!

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 10:32

Olá Bom dia Nayane, tudo bem?

verifiquei o seu rastreio e a principio a transportadora teve um imprevisto

12/05/******* 20:19CO GOIANIA 03IMPREVISTO - TEMPORALCO GOIANIA 03

porem pelo rastreio eles ja estão movimentando o seu pedido a ultima atualização foi dia 20/05
ele deu entrada na unidade de Goiania

20/05/******* 18:08CO GOIANIA 03ENTRADACO GOIANIA 03

eu vou te mandar o link de rastreio que consegues acompanhar a entrega certinho

https://**************ML

e ja vou chamar a transportadora para eles pedirem agilidade e urgência na sua entrega

Pedimos mil desculpas pelo atraso e qualquer coisa podes nos chamar em nosso atendimento

*******

Um ótimo final de semana