Empresa não informa que Itens vem da China

Não resolvido
Canoas - RS
29/05/2023 às 11:13
ID: 165475635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mini estátua pelo site https://*******, da empresa XBINEX ENTERPRISE NEGOCIOS DIGITAIS LTDACNPJ: 45.*******.*******/*******17, Avenida Trompowski ******* Andar 10 Florianópolis - SC, **************, o qual tem endereço registrado no site como sendo de santa catarina. A mesma estátua é possivel encontrar em sites chineses por mais de R$ 80,00 mais baratos e com possibilidade de 50% reembolso caso o produto seja taxado na alfandega. Optei pelo site nacional por acreditar que o produto era de fabricação nacional ou que tinha a pronta entrega e por achar que a entrega seria rápida para chegar antes do dia dos namorados. Após confirmado o meu pagamento recebo o rastreamento informando que vem da China e que a previsão de entrega é para 1 mês a frente. Após esta informação e 1 dia após a compra, solicitei via atendimento de watts o cancelamento da compra, conforme tenho o direito de arrependimento podendo solicitar até 7 dias após a compra, porém não me responderam mais no watts para prosseguir com o cancelamento.
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Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 10:05
Falta de transparência e pouco caso com os clientes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1