Mini Gente

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Nova Odessa - SP

10/11/2022 às 21:53

ID: 153305117

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Fechamos contrato para festa de aniversário de 4 anos do meu filho com o Buffet Mini gente festa e eventos no dia 30/07/22, a festa seria realizada em 11/01/22. Pagamento realizado no cartão de crédito com parcelamento em 10 vezes, já foram pagas 5 parcelas. Acompanhando as redes sociais da empresa, recentemente saiu noticias do fechamento de 2 unidades nas cidades de Boituva e Porto Feliz, vários clientes se pronunciaram, mas a empresa se manifestou dizendo que as unidades de Americana, Piracicaba continuariam com os atendimentos normalmente, continuaram vendendo festas, inclusive anunciando a aquisição de um novo salão na cidade de Santa Bárbara dOeste. No dia 02/11/23 fizeram uma postagem nas redes sociais informando o fechamento de todas as unidades da rede Mini Gente a partir daquele dia, inclusive pais que tinham festas programadas para o dia, chegaram ao Buffet com seus convidados e se depararam com as portas fechadas, até mesmo funcionários chegaram a ir no salão para trabalhar neste dia, pois relatam que não foram comunicados desse fechamento. Tentamos entrar em contato com o Buffet nos telefones que tínhamos disponíveis, sem sucesso, não tivemos retorno, até mesmo a página das redes sociais dos buffets e também pessoais da empresária foram desativadas. Houve diversas matérias nos jornais da região, em algumas dizendo que conseguiram contato com os empresários que alegaram que iriam ressarcir os clientes, alguns dias depois já saiu uma nova reportagem dizendo que se pronunciaram já falando sobre a falência da rede, porém até um dia antes dessa postagem, estavam postando promoções nas redes sociais e no status de whatsapp, como uma empresa que está prestes a falir, continua vendendo festas? E se fosse uma declaração de falência deveria ter feito o comunicado ao cliente de forma formal e ter negociado alguma forma de poupar os prejuízos dos clientes e principalmente das crianças. Continuo tentando um retorno do Mini Gente e também estou solicitando contestação por desacordo comercial junto à Nubank, mas o prazo é de ******* dias para ter esse retorno, mesmo que tenha recebido um crédito de confiança da Nubank até a resolução do caso, não posso nem programar uma nova festa para o meu filho, pois caso não seja aceito como irei arcar com o gasto de 2 festas e uma delas sem usufruir? Até porque eles só irão dar procedente caso o Mini Gente autorize esse estorno e diante da atitude deles até o momento não acredito que esse seja o planejamento deles. Solicito o que é de meu direito devolução do dinheiro, pois não vou receber o que foi firmado em acordo, se ao menos eles dessem um retorno aos clientes, uma explicação, uma programação de reembolso, sei lá, enfim, revoltante, pior era confiar de olhos fechados na empresa, indicar para amigos e parentes e agora estar nessa condição.