Kauzone azedo e atendimento arrogante da gerente no shopping
Resolvido
Caxias do Sul - RS
15/06/2026 às 22:04
ID: 251484105
Sempre vou almoçar no shopping com minhas amigas la, e nunca tivemos problemas, ate hoje. Hoje fomos dnv e o kauzone veio extremamente azedo, o sabor de maxi beef, elas pegaram 4 deste mesmo sabor e todos estavam com gosto azedo, fomos reclamar com a gerente que foi extremamente arrogante, não pegou nem pra sentir o cheiro ou provar ali na nossa frente, foi trocado ós kauzones por 4 do mesmo sabor que continuavam com o mesmo gosto, levamos para eles e não prestaram suporte ao cliente, fomos embora e abrimos uma reclamação.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:06
Olá Juliana, tudo bom?
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Sabemos o quanto questões como esta fazem toda a diferença na experiência e entendemos sua frustração.
Estamos comprometidos em melhorar nosso serviço, e, com isso chamamos você por WhatsApp, para entendermos melhor o ocorrido.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:25
Prestaram suporte e recebemos reembolso, agradeçemos a equipe de suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10