Prazo de entrega não cumprido e dificuldade em localizar a compra.
Respondida
Lafaiete Coutinho - BA
21/06/2026 às 09:51
ID: 251948475
Bom dia fiz uma compra com prazo de entrega com 8dias, e não consigo localizar a minha compra. Ligo para a Jt e só tem uma outra entrega referente a compra da mega kids. Se minha compra não chegar amanhã. Farei o estorno da compra.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 07:58
Olá, Gabriela!
Me chamo Dayane e faço parte do time de atendimento da Mini Magia.
Sentimos muito pela preocupação gerada com o prazo de entrega do seu pedido.
A transportadora não conseguiu concluir a entrega e o pedido retornou para nossa base. Por esse motivo, entramos em contato para verificar se você desejaria o reenvio ou reembolso como não tivemos retorno pelo numero do cadastro realizamos o estorno integral do valor pago.
O comprovante já foi enviado e o prazo para visualização do crédito depende da administradora do cartão.
Atenciosamente, Mini Magia.