Tênis infantil descolou após 20 dias de uso
Resolvido
Guarulhos - SP
20/07/2026 às 08:45
ID: 254318207
Fiz uma compra de um tênis que brilha do Sonic para meu filho de 3 anos. Hoje faz exatamente 20 dias da compra, porém o tênis, na parte da frente descolou os dois pés.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:00
Bom dia
Lamentamos sua experiência negativa com essa compra, mas iremos te ajudar.
Primeiramente gostaria de saber se você tentou trocar diretamente na loja, pois esse é o primeiro passo, procurar a loja, onde eles farão a troca se estiver de acordo com a política da loja.
Caso já tenha passado essa etapa, gentileza me avisar para seguirmos.
Atenciosamente, Minipé
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 18:16
Com o questionamento da empresa, fui até a loja que comprei o tênis e consegui trocar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9